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•因外力或事故引起的，即任何外部事件、以机械力（例如：拆解、撞击、刮蹭、穿刺、液体侵泡、腐蚀、电击、高温烘烤等）直接或间接作用在车辆而造成的故障。

•因人为故意、恶意、过失、或不当行为（例如：未按手册使用/保养/修理车辆、进行超速/竞技类驾驶、超载荷、车辆改装/加装或对车辆进行细节变更/改造、未配合制造商完成产品召回且未对此采取必要措施和行动等原因）所造成的故障。

•因不可抗力或第三方因素（例如：风暴、冰雹、雷电、地震、洪水、动物、火灾、爆炸、核辐射、战争、内战、动乱、罢工、停工、扣押、没收、征用、重大事故、盗窃、抢劫、或其它外界干涉原因）造成的故障。

•由任何种类的动物造成的故障。

•因任何类型的类似战争事件、内战、动乱、罢工、停工、没收、扣押、征用、管制，或其它更严重的外界干涉或受核能影响而造成的故障。

•如果故障导致第三方必须以制造商、进口商、承包商的身份依据维修单、保修或其他保修承诺（善意）承担损失。对于为液化石油气转换而安装的所有部件，或在保修开始后进行的改装而造成的故障。本条款同样适用。

•由任何原因 （包括但不限于计算机病毒）造成的电子数据丢失、损坏、毁坏、失真、删除、破坏或改变而造成的故障；或由前述原因导致的无法使用、功能降低、产生的任何性质的成本及费用，无论是否同时有任何其他原因发生。或损失造成的任何其他后果。

•因参加竞速类或试驾活动造成的故障。

•因车轴载荷和挂车载荷高于制造商允许和指定的载荷而造成的故障。

•因使用了不合适（未经制造商批准）的润滑油或作业材料而造成的故障。

•因未经制造商批准对车辆进行技术变更（例如调校）或自行安装原厂件或附件而造成的故障。

•因使用了本身明显需要维修的部件，除非可证明故障与该维修需求无关，或在故障发生时，该部件至少已由具有资质的专业人员开展了临时修复。

•因不在本延长保修范围内的部件引起的损坏；另外如果本保修范围内的某部件功能受到限制，但该部件本身没有损坏（间接损害）迹象。则本条款则同样适用。

•由于本延长保修范围内的故障部件导致不属于本延长保修范围的部件发生故障；如果前述故障导致该部件的功能受限（间接损害），则本条款同样适用。

•由本服务维修或者保险事故理赔案件责任中理应更换和保养的部件而引起的故障：依据制造商要求的维护保养规定，为确保驾驶车辆的功能和安全性，根据汽车的车龄、使用年限、行驶里程情况应当进行的零部件更换和保养。

•本延长保修范围内部件引起的故障，可追溯到购买保修时已存在的缺陷，且该缺陷本应可由具有资质的人员依照制造商认可的维修保养标准检测发觉。

•车辆发生过重大事故或事件、如浸水、火烧或重大交通事故造成车辆主体（横梁、纵梁、 悬架、驾驶室、电池包、电机、电子电器系统）严重受损。

•里程表修改的相关证明文件缺失；与此同时或者对里程表在特定里程数进行的修改虽有记录但在非本服务维修案件中并未做出特别说明。

•未考虑到制造商的产品召回，且未就此采取必要的措施和行动。事实上

•故障发生后未及时申请延保服务，且该车未驾驶/拖到修理厂进行维修，导致产生其他的故障的情形。

•未遵照制造商服务条款中的规定和说明使用或维修车辆。